Politique de confidentialité et Cookies

La Politique de Confidentialité ci-dessous détaille la politique de la société Talisman By SAS, société commercialisant des produits de luxe sur Internet, en matière de données personnelles et de cookies pour le site www.talismanby.com  et pour le programme de fidélité qui accueille l’ensemble des clients inscrits de la marque (qu’ils aient acheté en ligne ou chez un distributeur agréé)

Cette Politique de Confidentialité s’applique à toutes les informations fournies par vous-même à Talisman By lors de votre navigation. Elle décrit nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de divulgation et de protection des données personnelles. Elle s’applique à toute navigation sur le Site.

Talisman By respecte vos préoccupations concernant la confidentialité des informations que vous nous fournissez. En nous communiquant vos renseignements et vos données personnelles, vous consentez à ce que nous les utilisions, les étudions et, le cas échéant, les divulguions afin notamment de personnaliser et d’optimiser votre navigation sur le Site et vous proposer des offres adaptées à vos goûts

Nous vous invitons à lire cette Politique de confidentialité très attentivement ainsi que les différentes notifications qui pourraient vous être communiquées au moment de la collecte afin d’être pleinement informé sur la collecte et sur les utilisations de vos données personnelles.

Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de Confidentialité. Les nouveaux termes prendront effet dans le mois suivant la publication. Le cas échéant, toute modification importante pourra vous être notifiée par e-mail.

En utilisant le Site, vous pouvez être amené à communiquer à Talisman By vos données personnelles notamment dans le cadre de la création d’un compte sur le Site, de la passation d’une commande, de l’inscription à une newsletter ou au programme de fidélité.

Toute information de nature personnelle que vous pourrez être amené à transmettre à Talisman By pour l’utilisation de certains services est soumise notamment aux dispositions de la loi n° 78-17 Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée ainsi qu’au Règlement Général sur le Protection des données du 27 avril 2016.

Talisman By pourra être amenée à transférer vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen aux sociétés de notre groupe et à des tiers autorisés. Dans l’hypothèse où ces informations étaient transférées en dehors de l’Espace économique européen, Talisman By utilisera des contrats validés par la Commission européenne offrant aux données personnelles la même protection que celle dont elles bénéficient en Europe.

Par ailleurs, Talisman By pourra être amenée à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site. Cette collecte est réalisée dans les conditions décrites dans l’article 5 « Cookies » de la présente Politique de confidentialité.

Le traitement de certaines données personnelles relatives à vos interactions avec nos services s’apparente à du profilage en vertu de la règlementation applicable. Ces traitements répondent à notre intérêt de vous proposer une expérience de shopping de grande qualité et personnalisée sur le Site et de vous proposer de la publicité et des offres qui sont susceptibles de vous intéresser.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données, que vous pouvez exercer à tout moment. Ainsi, vous pouvez gérer vos abonnements aux différentes Newsletters au sein de votre espace personnel sur le site www.Talismanby.com. Vous aurez également la possibilité de vous désabonner en utilisant le lien de désinscription présent dans chacune des communications réalisées par Talisman By.

Toute demande concernant le droit d’accès, de rectification, de suppression des informations personnelles vous concernant devra être adressée à l’adresse dédiée :bienvenue@talismanby.com

Vous pouvez également adresser une demande relative à la gestion de vos informations personnelles sur le Site par courrier postal à l’adresse suivante :Talisman By – 10 rue de la Paix 75002 Paris

Pour faire droit à votre demande d’accès, de modification ou de suppression, Talisman By se réserve la possibilité de demander une justification d’identité afin de s’assurer de la légitimité de la provenance de la demande.

Au travers du Site, Talisman By recueille et traite uniquement les données personnelles nécessaires à la poursuite des finalités suivantes : gérer votre accès à certains services accessibles sur le Site et leur utilisation, vous fournir les biens et les services liés aux commandes (contrats, commandes, livraisons, factures, programmes de fidélité, suivi de la relation avec les clients), améliorer ses services, vous proposer une expérience personnalisée sur le Site, vous proposer une recommandation de bijoux personnalisés, adresser des newsletters, vous fournir de la publicité personnalisée, élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de nos services, gérer les avis sur les produits, services ou contenus, gérer les impayés et les contentieux éventuels quant à l’utilisation de nos produits et services, personnaliser les réponses à vos demandes d’information détecter et prévenir les tentatives de fraudes, respecter nos obligations légales et réglementaires.

Lors de la collecte des informations à caractère personnel, les informations essentielles à la réalisation de ces finalités et indispensables pour répondre à vos demandes sont indiquées au moyen d’une astérisque (principalement, civilité, nom, prénom, adresse postale, courriel et coordonnées bancaires). Dans le cas où vous n’auriez pas renseigné les champs obligatoires, nous ne serions pas en mesure de répondre à vos demandes.

En outre, Talisman By pourra, sous réserve du recueil du consentement de la personne concernée, réutiliser les publications sur les réseaux sociaux mettant en scène les produits fournis par Talisman By. Cette réutilisation sera limitée à une finalité de publicité et de communication (ex. : publication sur les réseaux sociaux de Talisman By, publication sur le Site).

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités qui justifient leur traitement. Nous conservons vos données personnelle sa minima pour la durée légale prescrite par les texte lorsque celle-ci est précisée. Lorsque nos intérêts légitimes exigent une durée de conservation différente, il sera tenu compte du caractère sensible des données, du risque potentiel et des exigences en matière de sécurité nécessaire pour ces données afin d’établir la durée de conservation.

Par ailleurs, Talisman By pourra être amenée à conserver des données relatives à des comptes clos afin de respecter des exigences légales, au titre de la prévention de la fraude ou dans le cadre de la résolution de litiges, par exemple.

Lorsque la conservation de vos données ne sera plus nécessaire à l’exécution des finalités pour lesquelles elles sont conservées, la société Talisman By procèdera à la suppression desdites données personnelles vous concernant.

L’ensemble des données personnelles recueillies sur le Site sont destinées à Talisman By.

Dans le cadre du suivi des commandes, les données peuvent être transférées à des sociétés tierces pour le compte de Talisman By. Dans ce cadre et afin de réduire les risques de perte ou d’atteinte aux données, Talisman By s’engage à minimiser les informations divulguées aux tiers à ce qui est strictement nécessaire pour la réalisation de l’objectif poursuivi.

En tout état de cause, Talisman By ne transmet vos données à un tiers que dans les cas limitatifs suivants :

·        Talisman By est contrainte de transmettre vos données personnelles à un tiers dans le cadre des demandes que vous avez formulées (prestataire de paiement dans le cadre d’un achat, prestataire logistique pour la préparation de la commande, prestataire marketing et publicité pour l’optimisation de l’expérience d’achat) ;
·        Talisman By a reçu votre accord exprès pour transmettre ces informations à un tiers ;
·        Talisman By est sommée par une autorité judiciaire ou par une autorité administrative leur transmette lesdites informations.

Dans ce cadre, Talisman By exige de leurs prestataires de préserver la sécurité de vos données personnelles et de respecter la règlementation à ce sujet. Les prestataires de Talisman By ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles pour poursuivre d’autres fins que les fins spécifiées par Talisman By : ils ne peuvent les utiliser que conformément à ses instructions.

Les données personnelles recueillies dans le cadre du questionnaire pour la préparation des Produits Sur Mesure (ex. : photos, renseignements personnels) seront utilisés uniquement pour l'exécution de la prestation et ne seront pas partagés avec des tiers.

Talisman By a fait le nécessaire pour mettre en place toutes les précautions utiles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées endommagées, détruites ou qu’un tiers non autorisé y ait accès. L’ensemble des moyens de sécurité mis en place sont conformes à l’état de l’art, notamment pour ce qui relève des systèmes d’information.

Dans la mesure où Talisman By ne maîtrisent pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet, elle attire l'attention des visiteurs sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

Vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d’un tiers dans le cadre de votre commande (ex : cadeau). Dans ce cadre les données du tiers renseignées ne seront utilisées par Talisman By que pour le traitement de cette commande.

Dans ce cas, vous garantissez à Talisman By que la personne tierce dont vous communiquez les données est informée que vous nous avez communiqué des données la concernant.

Un« cookie » ou traceur désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) grâce au logiciel de navigation que vous utilisez pour consulter notre Site et sous réserve de vos choix enregistrés dans votre navigateur en matière de cookies. Ce fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.

Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre Site sont susceptible d’être enregistrées dans les fichiers« cookies » installés sur votre terminal. Ces cookies permettent à Talisman By de vous proposer des fonctionnalités personnalisées de shopping depuis votre appareil de connexion.

Lorsque vous visitez le Site pour la première fois et que Talisman By envisagent de placer un cookie sur votre terminal, vous êtes informé au moyen d’une bannière d’information figurant en bas de la page. En continuant votre navigation sur le Site après l’affichage de cette bannière, vous consentez expressément à ce que Talisman By puisse déposer des cookies.

Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci-dessous davantage d’informations concernant les cookies et la manière dont vous pouvez gérer les paramètres relatifs aux cookies.

Sous réserve de vos choix enregistrés sur votre navigateur, toute navigation sur le Site est susceptible de donner lieu à l’enregistrement de cookies, de balises web de votre adresse IP, d’IDFA, de la géolocalisation via adresse IP, des informations de connexion et de navigation (URL de renvoi, données publicitaires, statistiques de visite, identifiants de connexion) dans votre terminal, permettant à Talisman By de reconnaitre le navigateur de votre terminal pendant la durée de conservation de ces informations. Talisman By collecte ainsi des informations sur les pages que vous visualisez, les liens sur lesquels vous cliquez et autres actions dans le cadre de votre navigations liée à leur offre commerciale. Certains Cookies anonymes sont déposés au moment même de la connexion au Site et exploités par Talisman By à des fins d’analyses statistiques.

Les cookies et technologies identiques que nous enregistrons permettent
- d'établir des statistiques et des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours)permettant à Talisman By d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de ses services
- d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
- dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre inscription, votre Commande ou de votre accès à l'un de nos services, d'associer ces données avec des informations de navigation afin de vous adresser, par exemple, des prospections électroniques ou d'afficher sur votre terminal, au sein d'espaces publicitaires que nous émettons, des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées, susceptibles de vous intéresser personnellement;
- dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre inscription, de votre Commande ou de votre accès à l'un de nos services, d'associer ces données avec des informations de navigation afin de vous adresser, par exemple, des prospections électroniques ou d'afficher sur votre terminal, au sein d'espaces publicitaires que nous émettons, des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées, susceptibles de vous intéresser personnellement ;
- dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles (wishlist, préférences d’achat, participation à des événements promotionnels…) vous concernant, notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre inscription ou de votre accès à l'un des services de Talisman By, d'associer ces données avec des informations de navigation relatives à votre terminal afin de vous adresser, par exemple, des prospections électroniques de Talisman By et de vous proposer des publicités basées sur vos intérêts via notre réseau d’annonceurs sélectionnés ;
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, des services ou des informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
- de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou à des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
- de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ; 
- de lutter contre les fraudes sur Internet (prévention des fraudes aux moyens de paiement, usurpation d'identité…). A ce titre, Talisman By ou ses prestataires agissant pour son compte, peuvent déposer, sous réserve de vos droits, des traceurs en vue de collecter des informations relatives au terminal ayant permis de réaliser une commande (notamment le système d'exploitation utilisé, la localisation de la machine, l'utilisation ou non de proxy…). Ces traceurs de type « empreintes » associés aux données de votre commande sont utilisés pour valider votre commande, votre mode de règlement utilisé et votre mode de livraison.

Vous êtes susceptibles de communiquer des informations à des réseaux sociaux dans le cadre de la tenue d’un compte qui vous est personnel. Ces sites de réseaux sociaux peuvent nous permettre un accès automatique aux informations que vous aurez publiées, par exemple, un produit ou un contenu que vous auriez aimé ou un contenu sur lequel vous aurez cliqué. L’accès à ces informations pourra nous permettre de personnaliser nos offres à votre attention en fonction de vos préférences.

Talisman By est susceptible d’inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers permettant de partager des contenus du Site avec d’autres personnes ou de faire connaitre à d’autres personnes des éléments de votre consultation. Tel est notamment le cas du bouton « Partager », ou « j’aime »sur Facebook, Pinterest ou Twitter.

Le réseau social fournissant le bouton applicatif est susceptible de vous identifier.

Talisman By travaille avec certains partenaires soigneusement sélectionnés qui sont susceptibles de placer des cookies sur votre navigateur à des fins publicitaires. L’objectif poursuivi est de permettre à des sites partenaires d’afficher sur votre terminal différents produits en fonction des intérêts que vous avez manifesté par votre navigation. Ces publicités peuvent vous proposer des produits que vous aurez visualisé sur notre Site ou d’autres produits similaires dans d’autres couleurs, d’autres styles.

Il existe plusieurs possibilités vous permettant de gérer les cookies. Tout changement de paramétrage est susceptible de modifier votre navigation et les conditions d’accès au Site. Vous pouvez à tout moment modifier ces paramétrages en utilisant les procédures décrites ci-dessous.

Il vous est possible de configurer votre logiciel de navigation afin, selon votre choix, que les cookies soient enregistrés dans votre terminal ou au contraire qu’ils soient rejetés. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation afin que l’acceptation des cookies vous soit proposée ponctuellement et ce, avant qu’un cookie ne soit enregistré dans votre terminal.

a) L’accord sur les cookies

Sauf dans les cas où les Cookies sont absolument nécessaires à notre service ou totalement anonymes, tout enregistrement de cookie sur votre terminal est subordonné à l’obtention de votre consentement que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment et gratuitement en modifiant les paramétrages de votre navigateur. Si vous avez accepté l’enregistrement des cookies dans votre terminal, les cookies intégrés sur les pages et contenus que vous avez consultés seront stockés dans un espace réservé de votre terminal et ne seront lisibles et reconnaissables que par l’émetteur.

b) Le refus des cookies

Dans le cas où vous refuseriez l’enregistrement des cookies ou si vous supprimez ceux qui sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont nécessaires à une navigation aisée sur le Site. Tel serait le cas si vous souhaitez accéder aux espaces ou services où il est nécessaire de vous identifier. Tel serait encore le cas si Talisman By ou ses prestataires sont incapables de reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langues et d’affichage ou le pays/région depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité quantaux conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services en raison des paramétrages que vous aurez choisis.

c) Comment exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez ?

S’agissant de la gestion des cookies, chaque logiciel de navigation propose des modalités de configuration différentes. Elles sont décrites dans le menu d’aide de chaque navigateur :

Pour Internet Explorer8.0 et plus :
·        Choisissez le menu « Outils », puis « Option Internet »
·        Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
·        Sélectionnez le niveau de confidentialité souhaité à l’aide du curseur.

Pour Mozilla Firefox :
·        Choisissez le menu « Outils » puis « Options »
·        Cliquez sur l’icône « Vie privée »
·        Repérer le menu « Cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent.

Pour Chrome :
·        Choisisse le menu « Paramètres »
·        Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » et aller au paragraphe «Confidentialité »
·        Cliquez sur « Paramètres du contenu »

Pour Android :
·        Taper sur le touche en haut à droite
·        Allez sur « Réglages » puis « Confidentialité et sécurité »
·        Définir vos paramètres de confidentialité

Pour Dolphin sur Android :
·        Dans le manu allez à « Plus » puis « Réglages »
·        Choisir le menu « Confidentialité » puis « Sécurité »
·        Définir vos paramètres de confidentialité dans le menu « Cookies »

Pour Safari sur iOS :
·        Allez dans l’application « Réglages » choisir « Safari »
·        Allez à « Accepter les cookies » dans la rubrique « Confidentialité »
·        Définir les paramètres de confidentialité

Dans le cas où vous partageriez l’utilisation de votre terminal avec plusieurs personnes ou si votre terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services de publicité destinée à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur de ce terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personne de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres à l’égard des cookies relève de votre libre choix et de votre responsabilité.

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr

Talisman By ne transfèrera, ni ne vendra des données à caractère personnel à des tiers non affiliés et non partenaire à moins que Talisman By ne vous ait préalablement informé dans des communiqués, des accords ou par une information disponible sur le Site ou que le vous ayez expressément donné votre consentement ou que la loi ne l’exige.

Si Talisman By est contrainte par la loi, par une autorité administrative ou judiciaire à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, Talisman By s’engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si Talisman By estime raisonnablement ne pas être autorisée à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).

Compte tenu de l’état des technologies, en particulier celles appliquées généralement aux réseaux de télécommunications, Talisman By ne peut pas garantir notamment la confidentialité, ni l'intégrité, ni l'authentification des emails que vous envoyez à, ou recevez de Talisman By.