Le programme de fidĂ©litĂ© « Talisfriends » (ci-aprĂšs le « Programme de FidĂ©litĂ© ») est un programme gĂ©rĂ© par Talisman By, SAS au capital de 40âŻ000 ⏠dont le siĂšge social est situĂ© au 10 rue de la Paix, 75002 PARIS, immatriculĂ©e au RCS de PARIS sous le numĂ©ro 891 122 541 (ci-aprĂšs « Talisman By »). Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales (ci-aprĂšs les « Conditions GĂ©nĂ©rales du Programme ») dĂ©finissent les conditions de participation au Programme de FidĂ©litĂ© qui permet de collecter des points donnant droit Ă des avantages et/ou des offres rĂ©servĂ©es.
A ce titre, toute souscription au Programme de FidĂ©litĂ© par le client implique son acceptation sans rĂ©serve des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales du Programme ainsi que des conditions gĂ©nĂ©rales de vente applicables aux commandes passĂ©es sur le site www.talismanby.com (ci-aprĂšs les « Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente »), consultables Ă tout moment dans lâonglet « CGV »., et dont le client reconnait avoir eu parfaite connaissance prĂ©alablement Ă toute souscription.
Conditions Générales de Vente Talisfriends
1. Adhésion au Programme de Fidélité Talisman By
Sur le site talismanby.com :
Toute personne agĂ©e de plus de 16 ans peut rejoindre le Programme de FidĂ©litĂ© en sâinscrivant en ligne sur la page Mon compte
LâadhĂ©sion au Programme de FidĂ©litĂ© ne peut ĂȘtre enregistrĂ©e dans le fichier informatique de la sociĂ©tĂ© Talisman By que si les renseignements obligatoires communiquĂ©s sont complets et exploitables (email + nom + prĂ©nom).
Lâadresse email est obligatoire pour adhĂ©rer au Programme de FidĂ©litĂ© : il sâagit de lâidentifiant de lâadhĂ©rent. Ainsi Talisman By pourra adresser un email Ă lâadhĂ©rent afin de lui confirmer son adhĂ©sion au Programme de FidĂ©litĂ©, et lui communiquer tous les avantages dudit programme. LâadhĂ©rent est en droit dâaccepter ou refuser de recevoir toutes autres communications de la part de Talisman By (opt-in ou non).
LâadhĂ©sion au Programme de FidĂ©litĂ© permet de cumuler des points lors des achats effectuĂ©s sur le site ou dans les boutiques Talisman By, ou en complĂ©tant diffĂ©rentes actions dont le dĂ©tail est indiquĂ© Ă l'article 2.a.
Le compte Talisman By est strictement personnel et individuel et ne peut en aucun cas ĂȘtre cĂ©dĂ© ou utilisĂ© Ă dâautres fins que celles dĂ©finies par Talisman By, dans les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales du Programme ou dans les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente.
Talisman By se rĂ©serve la possibilitĂ© de demander Ă tout moment tout document permettant de justifier lâidentitĂ© de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de FidĂ©litĂ©, notamment en cas dâhomonymie.
2. Obtention et Utilisation des points
a. Obtention des points
Le Programme de FidĂ©litĂ© permet de collecter des points, tant sur le montant des achats effectuĂ©s quâen fonction de la frĂ©quence des achats rĂ©alisĂ©s dans les magasins Talisman By (si ouverts) ou sur le site www.talismanby.com, et ce, mĂȘme pendant les soldes.
A compter de lâadhĂ©sion au Programme de FidĂ©litĂ©, les bases sont les suivantes :
Action 1 : 1 euro net dépensé = 1 point ;
Action 2 : CrĂ©ation dâun compte = 500 points ;
Action 3 : Suivre Talisman By sur Instagram : 250 points
Action 4 : Liker Talisman By sur Facebook : 250 points
Action 5 : Inscription Ă la newsletter : 300 points
Action 6 : Partager Talisman By Ă une personne (le « Filleul ») qui effectuera un achat sur le site Talisman By ou en magasin (dans la limite de trois Filleuls par client) : 300 points par partage, Ă
A ce titre, toute action ayant Ă©tĂ© effectuĂ©e avant lâadhĂ©sion au prĂ©sent Programme de FidĂ©litĂ© ne donnera droit Ă lâobtention dâaucun point de fidĂ©litĂ©.
Il est également précisé que :
- chaque client ne peut ĂȘtre titulaire que dâun seul compte client ;
- chaque action (Ă lâexception de lâaction 1) ne peut donner droit Ă lâattribution de points quâune seule fois par client.
Tous les points cumulĂ©s seront crĂ©ditĂ©s et disponibles pour une utilisation en avantages dans un dĂ©lai de 12 (douze) mois aprĂšs que l'action de gain de points aura Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e. En cas de remboursement dâarticles, les points acquis correspondants seront supprimĂ©s.
Les points ont une durée de vie de 12 (douze) mois glissants. En début de chaque mois, le solde sera mis à jour en fonction des points obtenus le mois précédent. Tout nouvel achat permet de prolonger la durée de vie des points de 12 mois, à compter du dernier achat.
En cas de contestation du montant cumulĂ©, seules les informations contenues dans la base de donnĂ©es de Talisman By, feront foi. Toute rĂ©clamation devra ĂȘtre confirmĂ©e par courrier Ă Talisman By Ă lâadresse suivante : Talisman By â 10 rue de la Paix â 75002 PARIS, ou via la rubrique « Contact », accessible au lien suivant : : https://talismanby.com/pages/contactez-nous-talisman-by-maison-joaillerie-digitale .
b. Utilisation des points
LâadhĂ©rent peut utiliser uniquement les points de son solde Disponible.
i. RĂ©duction en points
Ă condition de disposer dâun minimum de 2000 points, les adhĂ©rents ont la possibilitĂ© dâutiliser Ă tout moment leur solde de points afin dâobtenir une rĂ©duction fidĂ©litĂ© sur la base de 2000 points cumulĂ©s = 10% de rĂ©duction.
Ainsi, les rĂ©ductions sont librement dĂ©cidĂ©es par les adhĂ©rents sâils se connectent depuis « Mon compte » sur talismanby.com.
Les rĂ©ductions sont valables dĂšs lors que le membre demande Ă ce que les points soient transformĂ©s en avantage. Il recevra alors un bon de rĂ©duction (le « Bon de RĂ©duction ») affichĂ© dans son compte client dans la rubrique « Talisfriends ». Ce Bon de RĂ©duction sous forme de code devra ĂȘtre renseignĂ© lors du checkout dans le champ rĂ©servĂ© Ă cet effet et sera valide pendant une durĂ©e dâun an Ă compter de la conversion des points en Bon de RĂ©duction
Le Bon de RĂ©duction est valable sans minimum dâachat, n'est valable qu'une seule fois et nâest pas cumulable avec toutes autres opĂ©rations promotionnelles ni sur des produits soldĂ©s. Les bons de rĂ©duction ne peuvent ĂȘtre cumulĂ©s : 1 seul bon de rĂ©duction peut ĂȘtre utilisĂ© par achat.
Sur www.talismanby.com, lâutilisation des points est conditionnĂ©e Ă lâexistence dâun compte client avant la session en cours et Ă lâobligation que le solde de la commande (hors frais de livraison) aprĂšs utilisation dâune rĂ©duction sâĂ©lĂšve au minimum Ă 1 âŹ.
L'utilisation des réductions points n'est pas valable sur l'achat de Cartes Cadeaux.
Les articles acquis grùce à une réduction fidélité seront remboursables (hors produits personnalisés qui ne rentrent pas dans notre politique des retours comme indiqués dans les Conditions Générales de Vente sur la valeur nette payée (aprÚs remise). Dans le cas d'un remboursement, les points liés à la réduction ne seront pas recrédités sur le compte.
Les Bons de rĂ©duction ne sont pas nominatifs et peuvent ĂȘtre partagĂ©s une fois convertis Ă un tiers adhĂ©rent au prĂ©sent Programme de FidĂ©litĂ©. La durĂ©e de validitĂ© des Bons de rĂ©duction partagĂ©s est Ă©galement dâun an Ă compter de sa conversion (et non Ă compter du partage).
ii. Participation Ă des animations et Ă©vĂšnements
Par ailleurs, lâobtention de points par le client lui permettra de participer Ă des animations et Ă©vĂšnements, publics ou privĂ©s, organisĂ©s par Talisman By en fonction de la disponibilitĂ© de ses Ă©quipes et de son organisation interne, sans toutefois pouvoir garantir au client un nombre dâanimations ou dâĂ©vĂšnements.
Les clients seront informés des dates et de la nature des animations et des évÚnements organisés à ce titre en temps utile et par tout moyen par Talisman By.
3. REtrait
Tout manquement aux prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales du Programme, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme de FidĂ©litĂ©, tout comportement prĂ©judiciable aux intĂ©rĂȘts de Talisman By, toute falsification des informations transmises par un adhĂ©rent ou par un tiers agissant pour le compte dâun adhĂ©rent, entraĂźnera de plein droit la radiation dudit adhĂ©rent, lâannulation de ses points ou des avantages quâil aurait obtenus, sans compensation dâaucune sorte.
4. Durée et modification du Programme de Fidélité
Talisman By se réserve la possibilité de modifier à tout moment le présent Programme de Fidélité et invite à cet effet les adhérents à réguliÚrement le consulter sur le site internet www.talismanby.com.
Talisman By se rĂ©serve Ă©galement la possibilitĂ© de suspendre ou de mettre un terme au Programme de FidĂ©litĂ© sous rĂ©serve dâen avoir prĂ©alablement informĂ© les adhĂ©rents du Programme de FidĂ©litĂ© dans un dĂ©lai de trois mois.
Dans le cas dâun arrĂȘt dĂ©finitif du Programme de FidĂ©litĂ©, les adhĂ©rents seront informĂ©s par courrier ou email, et aucun adhĂ©rent ne pourra exercer de recours Ă lâencontre de Talisman By et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit Ă une indemnisation de lâadhĂ©rent.
En cas dâarrĂȘt du Programme de FidĂ©litĂ©, les adhĂ©rents qui auront collectĂ© le nombre de points suffisant pourront utiliser ces points dans les conditions alors en vigueur et pendant un dĂ©lai qui ne saurait excĂ©der trois mois Ă compter de lâarrĂȘt du Programme de FidĂ©litĂ©. Lâensemble des adhĂ©rents au Programme de FidĂ©litĂ© pourront bĂ©nĂ©ficier de 10% de rĂ©duction sur leur prochaine commande, dans un dĂ©lai de trois mois.
5. Responsabilité
Talisman By est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements du site, quelles que soient leurs causes. Talisman By fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points.
La nature et lâĂ©tendue des prestations et privilĂšges auxquels donne droit le Programme de FidĂ©litĂ©, ainsi que les modalitĂ©s dâutilisation et de validitĂ©, peuvent ĂȘtre modifiĂ©s unilatĂ©ralement par Talisman By, sans prĂ©avis, sans quâaucune rĂ©clamation, ni indemnisation, ne puisse ĂȘtre exigĂ©e par lâadhĂ©rent au Programme de FidĂ©litĂ©.
6. Données personnelles
Les donnĂ©es personnelles du client sont collectĂ©es et conservĂ©es par Talisman By dans le cadre du prĂ©sent Programme de FidĂ©litĂ© dans les mĂȘmes conditions que celles prĂ©vues le site www.talismanby.com, consultables Ă tout moment dans lâonglet « CGV », et que le client reconnait, par sa souscription au prĂ©sent Programme de FidĂ©litĂ©, avoir parfaitement pris connaissance et dont il reconnait avoir pleinement acceptĂ© les termes.
Par ailleurs, et compte tenu de la spĂ©cificitĂ© du prĂ©sent Programme de FidĂ©litĂ©, le client est informĂ© que les informations collectĂ©es sur le client lors de lâactivation du Programme de FidĂ©litĂ© sont destinĂ©es Ă Talisman By, qui se rĂ©serve toutefois le droit de les transmettre Ă des tiers aprĂšs accord prĂ©alable de lâadhĂ©rent, ainsi quâĂ la sociĂ©tĂ© LoyaltyLion Ltd, sociĂ©tĂ© de droit anglais, enregistrĂ©e en Angleterre et aux Pays de Galles sous le numĂ©ro 08264116 dont le siĂšge est fixĂ© au 165 Fleet Street, London, EC4A 2AE. LoyaltyLionâs VAT number is 210 0111 10, dans le cadre de lâutilisation de lâoutil « Loyalty Lion », fonctionnalitĂ© permettant dâassurer la gestion et le suivi du prĂ©sent Programme de FidĂ©litĂ©.
A ce titre, le consommateur est informĂ© que, conformĂ©ment Ă la dĂ©cision dâadĂ©quation de la
Commission EuropĂ©enne en date du 28 juin 2021, le Royaume-Uni est un Etat assurant un niveau de protection adĂ©quate de ses donnĂ©es personnelles, conformĂ©ment Ă lâarticle 45 du RĂšglement (UE) 2016/679 en date du 27 avril 2016. Par ailleurs, ces donnĂ©es sont nĂ©cessaires Ă la gestion de la relation commerciale entre tout
adhérent du Programme de Fidélité et de Talisman By.
Le client ne pourra pas activer ou maintenir son adhĂ©sion au Programme de FidĂ©litĂ© sâil refuse de fournir les informations sollicitĂ©es ou sâil souhaite sâopposer Ă leur utilisation en cours du Programme de FidĂ©litĂ©.
 A ce titre, et conformĂ©ment au RĂšglement (UE) 2016/679 en date du 27 avril 2016â relatif Ă la protection des donnĂ©es personnellesâ, chaque adhĂ©rent dispose, Ă tout moment, dâun droit dâaccĂšs aux informations le concernant, dâun droit de les faire rectifier ou complĂ©ter si elles sont inexactes ou incomplĂštes, dâun droit de sâopposer Ă leur transmission Ă des tiers, dâun droit de sâopposer sans frais Ă ce quâelles soient utilisĂ©es pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus gĂ©nĂ©ralement, dâun droit de sâopposer Ă toute forme de traitement. Pour cela, il lui suffit dâen faire la demande Ă©crite en prĂ©cisant ses coordonnĂ©es et en transmettant une copie de sa carte d'identitĂ© âau Service Clients de la sociĂ©tĂ© Talisman By Ă lâadresse suivante : bienvenue@talismanby.com.
AprÚs chaque visite sur ledit site, l'adhérent ne doit pas oublier de se déconnecter de son profil afin d'assurer la préservation de la confidentialité des données.
7. Contact
Pour toute question relative au Programme de Fidélité, les adhérents peuvent contacter le
Service Clients par les moyens suivants :
 - Lâadresse email : bienvenue@talismanby.com
- Lâadresse postale : Service Client Talisman By, 10 rue de la Paix 75001 Paris.
8. Loi applicable
Il est expressĂ©ment convenu que la loi ayant vocation Ă sâappliquer est la loi française.